Handelsbetingelser
Velkommen til TRIMM Copenhagens webshop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på TRIMM.DK
Fragt og levering
TRIMM Copenhagen leverer palleordrer med Dachser og mindre ordrer med UPS. Vi leverer normalt indenfor 10 hverdage. I forbindelse med produkter restordre, skal der påregnes længere leveringstid. Skulle der opstå forsinkelser hos Dachser eller UPS kan TRIMM Copenhagen dog ikke drages til ansvar.
I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender TRIMM Copenhagen en ny leverance uden beregning.
Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til TRIMM Copenhagen med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. TRIMM Copenhagen er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
Vi leverer kun kantsten og bærer ikke op. Har du specielle behov omkring levering, så send os en mail i forbindelse med bestilling.
Returregler
Returnering af varer
Når du handler hos TRIMM Copenhagen, har du 14 dages fuld returret – også på udsalgsvarer – gældende fra den dag du modtager dine varer. Du bedes meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Hvi sdet er en mindre ordre, sender vi en returlabel til dig og du aflever pakken i en UPS drop off point. Ved større varer kan vi booke en palle-afhenting på et aftale tidspunkt med Dachser. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto, minus fragtomkostninger. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for kundens egen regning.
Ønsker du at returnere en vare selv, skal du sende den til:
SIT-SIT Sp. z o.o.
Wojska Polskiego 40,
46380, DOBRODZIEN
Poland
Ombytning af varer
Ombytning af varer fungerer blot ved at returnere den uønksede vare og bestille en ny.
Reklamation
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid samt montering og opstilling, der ikke harmonerer med det anviste.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 31455652 eller mail: [email protected]. Telefontid: hverdage 9.00-16.00
TRIMM dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.
Udsolgte varer
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på [email protected]. En servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.
Betaling
Hos TRIMM kan du betale med betalingskort som VISA, EURO/MASTERCARD og Maestro kort.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos TRIMM er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Sikkerhed
Sikkerheden på TRIMM er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken TRIMM eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos TRIMM er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.
Persondata
For at kunne handle på trimm.dk skal du som minimum oplyse:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TRIMM Copenhagen ApS via e-mail [email protected].
Cookies
Ved at benytte trimm.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Lovvalg og værneting
Køb af varer på trimm.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
Forbrugerbeskyttelse
TRIMM følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.